Bul Bakalım Bul

Çözüm Merkezi

<meta>İnsaatsepetim.com ve mobile uygulamalarda yer alan 'Hesabım' bölümünden Siparişlerim'e gidin. Detaylara inin ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin. İade et butonuna basın. Ürün adı, ürün fiyatı ve sipariş kodu bilgileri ekranınıza gelecektir. İade sebebinizi size ayırılan kutucuğa yazın ve ürün resmi ile birlikte formu gönderin. İade etmek istediğiniz ürün onaylandıktan sonra kargonuzu vermeden önce ürünün faturasını da iletmeyi unutmayınız.
Ürün siparişinizi onayladıktan sonra üzerinde değişiklik yapamazsınız. Bu nedenle siparişinizi oluşturmadan önce bilgilerinizi kontrol etmeli ve doğru bilgi girdiğinizden emin olunuz.
<p>İnşaat Sepetim’ de&nbsp;dilediğiniz gibi gezinin ve sipariş vermek istediğiniz ürünü sepetinize ekleyin. </p><p>Teslimat Adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçin ya da yeni bir adres ekleyin. Faturanızı, teslimat adresiniz ile aynı bölgeye göndermek istemiyorsanız farklı bir fatura adresine gönderebilirsiniz.&nbsp;</p><p> Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizi tamamlandıktan sonra “Sipariş Özeti” bilgilerini kontrol edin.</p>
İnşaat Sepetim’ e üye olduktan sonra ilk siparişinizde girdiğiniz adres kayıt edilir ve daha sonraki siparişlerinizde tekrar girmenize gerek kalmaz. Yeni bir adres eklemek istediğinde ise yeni adres ekle butonuna basarak yeni adresinizi girebilirsiniz.
Hesabınıza girip destek taleplerine tıklayarak destek talebi oluşturabilir, sorunlarınızı bize iletebilirsiniz.
<p>Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Bunun için takip edeceğiniz adımlar;</p><p>'Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek *'Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek. *Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz. *Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin. *Ayrıca dilediğiniz zaman 'Panelim&gt;Profili Yönet' kısmından şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.</p>
<p>Siparişinizi satıcı kargoya vermeden önce, hesabım bölümünden siparişlerim kısmından iptal edebilirsiniz. </p><p>İptal etmek için; iptal etmek istediğiniz siparişinizi&nbsp;girin ve iptal et butonuna basın.</p>
İnşaat Sepetim web adresine girdikten sonra ana sayfa da sağ üst köşede yer alan Oturum Aç/Kayıt Ol butonundaki Kayıt ol yazısının üzerine tıklayınız. Gelen ekranda belirtilen bilgileri giriniz ve kayıt olunuz. Belirttiğiniz e-posta adresinize gelen bağlantı onayına tıkladıktan sonra üye işleminiz gerçekleşmiş olacaktır.
<p>Üye olurken kullanacağız e-postanızın doğruluğundan emin olmalı, aktif kullandığınız bir adres ile üyeliğinizi tamamlamalısınız. Size ve siparişinize özel tüm bilgilendirmeleri bu adres üzerinden paylaşacağız.</p><p>Şifrenizin; en az 6 karakter olmasına özen göstermeli, en az 1 harf ve 1 rakam içermesine dikkat etmelisiniz. <br></p>
Siparişlerinizde kargo bedeli alınmaktadır. Bunun dışında bir teslimat bedeli ödemenize yansıtılmamaktadır.
İnşaat Sepetim’de alışveriş yapmanız için üye olmanız gerekmektedir.
İnşaat Sepetim Türkiye’nin 81 iline hizmet vermektedir.
Kampanyadan yararlanarak satın aldığınız ürünleri iptal yada iade ettikten sonra tekrar kampanyadan yararlanamazsınız.
Siparişini tamamladıktan ve ödemesini gerçekleştirdikten sonra herhangi bir değişim yapılmamaktadır. Bu nedenle siparişinizi oluştururken doğru adresi ve alıcı adını girdiğinizden emin olun.
İade politikamıza "<strong>İptal ve İade</strong>"&nbsp;bölümünden&nbsp;ulaşabilirsiniz.
<p>Teslimatınızı sipariş verdikten sonra ve kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliğini İnşaat Sepetim üzerinden gerçekleştiremezsiniz. Eğer adres değişikliği yapmak istiyorsanız alıcı adresini yalnızca kargo firmaları yapabilir.</p><p>Kargo Firmaları için aşağıdaki iletişim numaralarını kullanabilirsiniz. </p><p>Aras Kargo: 444 25 52 </p><p>MNG Kargo: 444 06 06 </p><p>PTT Kargo: 444 1 788 </p><p> Sürat Kargo: 0850 202 0 202 </p><p>UPS Kargo: 0850 255 00 66 </p><p>Yurtiçi Kargo: 444 99 99 <br></p>
<p>Satın aldığınız ürünler kargo yoğunluğu ve satıcının belirttiği tarihler arasında değişiklik gösterebilir. Siparişiniz hakkındaki değişiklikleri “Üye Paneli”nizde bulunan siparişlerim kısmından görüntüleyebilir ve siparişinizin durumunu sorgulatabilirsiniz.</p><p>Siparişinizin kargoya verilmesi durumunda kargo firması tarafından SMS aracılığıyla bilgilendirilir ve tarafınıza iletilen link sayesinde kargonuzun teslimatı durumunu sorgulatabilirsiniz. </p>
Siparişinizi teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında siparişinizi kontrol ediniz ve hasarlı bir durumda teslim almadan iadeye gönderiniz. Hasar olduğunu düşündüğünüz ürün için mutlaka kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmayı unutmayınız.
Kargoya verilen ürününüz için belirtilen kargo numarası ve firma adına; Hesabım&lt; Siparişlerim Detayları bölümünden ulaşabilir ve firmanın sitesinden kargo numarası ile takip sorgulaması yapabilirsiniz.
Siparişini oluşturduğunuzun ürünü kargoya verilmeden önce iptal etmek istiyorsanız; “Hesabım” kısmından “Siparişlerim” kısmına girmeli ve üstte yer alan “İptal Et” butonuna tıklamalısınız. Siparişinizin kargoya verilmesi durumunda ürün size ulaştığında “İade” adımlarını takip etmeniz gerekmektedir.
<p>Tarafınıza teslim edilen ürünü iade etmek için; Panelim &gt; Siparişlerim &gt; Sipariş sayfasında teslim aldığınız ürünün sipariş detayları bölümünde yer alan iade et butonuna basın.</p><p><u>İade sebebinizi yazın</u></p><p>İade adresini alın. İade formunda iade sebebinizi açıklayın ve ürün resmini yükleyerek formu gönderin.</p><p><u>Ürünü teslim edin</u></p><p>İade talebinden sonra mağazanın iade adresini alın ve 3 gün içinde ürünü mağazaya geri gönderin.</p><p><u> İade Onayı </u></p><p>Ürünü kargoya teslim ettikten sonra satıcı 14 gün içinde iade talebinizi yanıtlar.</p><p><u>İade Onayı sonrası İade Ücretiniz Aktarılsın</u></p><p>İade talebiniz onaylandıktan sonra paranız, banka hesabınıza aktarılır. </p>
Tarafınıza teslim edilmiş olan ürünü, kargodan teslim edildikten sonraki 14 güne kadar İnşaat Sepetim iade formu doldurarak kolayca iade edebilirsiniz. Ürün iadenizin onaylanabilmesi için size teslim edilmiş haliyle iade etmeli ve ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması gereklidir. Ürününüz iade sürecinde mutlaka fatura ile birlikte iletilmelidir.
İnşaat Sepetim ürünlerinde değişim bulunmamaktadır. Değişim yapılmaması nedeniyle ürünlerinizde iade sürecini izleyebilir ve ücret iadesinin tamamlandığı anda yenide ürün için sipariş verebilirsiniz.
Teslim aldığınız İnşaat Sepetim ürünlerini için oluşturduğunuz iade taleplerini iptal edeceğiniz bir bölüm bulunmamaktadır. İade talebini iptal etmek istediğiniz ürünlerin kargo işlemlerini iptal ederek gerçekleştirebilirsiniz.
İptal edilen siparişleri geri alamazsınız. Bu nedenle iptal ettiğiniz siparişler için yeniden sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
<p>Mağaza açmak için partner.insaatsepetim.com adresine gidin. Açılan giriş ekranının sağ alt köşesinde yer alan "Satıcı Ol" butonuna tıklayın. Sayfada yer alan bilgileri doldurun ve "Firmamı Doğrulayın" butonuna tıklayın. Açılan ekranda yer alan bilgileri de doldurduktan sonra sizden istenen; kimlik fotokopisi, imza sirküsü, vergi levhası, faaliyet belgesi, komisyon anlaşması ve satıcı işbirliği sözleşmesini sisteme eksiksiz bir şekilde yükleyin.<span>&nbsp; </span>Bilgileri ve belgelerin eksiksiz yüklendiğinden emin olduğunuz da aşağı kısımda yer alan "Başvuru Tamamla" butonuna basabilirsiniz. Başvuru onayının ardından mağazanız açılmış olacaktır.</p>
<p>Satıcı olmak için sisteme yüklenmesi gereken 6 adet belge bulunmaktadır. Bunlar Kimlik Fotokopisi, İmza Sirküsü, Faaliyet Belgesi, Vergi Levhası, Komisyon Anlaşması ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'dir. Kendi tarafınızca temin ettiğiniz Kimlik Fotokopisi, İmza Sirküsü, Faaliyet Belgesi ve Vergi Levhası belgelerini ekranda yer alan ilgili yerlere yükleyebilirsiniz.&nbsp;"Komisyon Anlaşması" ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi" belgelerine&nbsp;ise sayfanın yukarı kısmında bulunan butonlardan ulaşabilirsiniz.&nbsp; Ulaştığınız belgeleri yazdırdıktan sonra mutlaka&nbsp;<u>her sayfasına imza atmalısınız.</u> Sayfalarını eksiksiz bir şekilde imzaladığınız&nbsp;belgeleri&nbsp;tarayıp&nbsp; "Komisyon Anlaşması" ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi" kısmına yükleyebilirsiniz. İstenilen 6 adet belgeyi de sisteme yüklemeniz dahilinde&nbsp;mağaza açmak için gereken belgeleri tamamlamış olacaksınız.</p>